Gracias por elegir y adquirir nuestros servicios. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de aprendizaje para nuestros clientes. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.
Elegibilidad para Reembolsos
• Servicios para miembros: Las solicitudes de reembolso de servicios para miembros deben ser realizadas dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• Contenido accedido: Si no ha accedido a más de 20 preguntas, usted es elegible para un reembolso.
• Cursos digitales: Una vez que se descarga o se accede a un producto digital, se considera utilizado y los productos usados no pueden ser reembolsados.
Sin embargo, DETPractice le da la bienvenida a <strong>Contactarnos</strong> para resolver sus problemas en cualquier situación. Intentaremos hacer nuestro mejor esfuerzo para proporcionar una solución que le satisfaga.
Cómo solicitar un reembolso / Cancelar suscripción
Para solicitar un reembolso, por favor, siga estos pasos:
1.Cancelar suscripción: Inicie sesión en su cuenta, busque y haga clic en el enlace "Gestionar su facturación" en la parte inferior de la página de membresía. Será redirigido a una página de confirmación donde podrá confirmar su decisión de darse de baja.2. Contacte con nuestro soporte: Contacte con nuestro equipo de soporte al cliente en support@detpractice.com con su número de pedido y la razón de la solicitud de reembolso.
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá en un plazo de 3 días hábiles.
Exclusiones
Los siguientes no son elegibles para reembolsos:
• Productos digitales que han sido descargados.
• Productos y servicios adquiridos a través de proveedores externos.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda con su compra, contáctenos en:
Correo electrónico: support@detpractice.com
