Благодарим вас за выбор и приобретение наших услуг. Мы стремимся обеспечить наилучший опыт обучения для наших клиентов. Однако, если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы готовы помочь.
Условия возврата средств
• Услуги для участников: Запросы на возврат средств за услуги участников должны быть сделаны в течение 3 дней после покупки.
• Доступ к контенту: Если вы не просмотрели более 20 вопросов, вы имеете право на возврат средств.
• Цифровые курсы: После того как цифровой продукт загружен или к нему получен доступ, он считается использованным, и использованные продукты не подлежат возврату.
Тем не менее, DET Practice приглашает вас связаться с нами для решения ваших проблем в любой ситуации. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить решение, которое вас удовлетворит.
Как запросить возврат средств / Отменить подписку
Чтобы запросить возврат средств, выполните следующие действия:
1. Отмена подписки: Войдите в свою учетную запись, найдите и нажмите на ссылку "Manage your billing" внизу страницы участника. Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения, где сможете подтвердить свое решение об отмене подписки.2. Связь с нашей службой поддержки: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@detpractice.com, указав номер заказа и причину запроса на возврат средств.
3. Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 3 рабочих дней.
Исключения
Следующие случаи не подлежат возврату средств:
• Цифровые продукты, которые были загружены.
• Продукты и услуги, приобретенные через сторонних поставщиков.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата средств или вам нужна помощь с покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: support@detpractice.com
