Obrigado por escolher e comprar nossos serviços. Nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência de aprendizado para nossos clientes. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Elegibilidade para Reembolsos
• Serviços de Membro: Solicitações de reembolso para serviços de membro devem ser feitas dentro de 3 dias após a compra.
• Conteúdo Acessado: Se você não acessou mais de 20 questões, você é elegível para um reembolso.
• Cursos Digitais: Uma vez que um produto digital é baixado ou acessado, é considerado usado e produtos usados não podem ser reembolsados.
No entanto, a DETPractice o convida a Entrar em contato conosco para resolver seus problemas em qualquer situação. Faremos o possível para fornecer uma solução que o satisfaça.
Como Solicitar um Reembolso / Cancelar Assinatura
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:
1.Cancelar Assinatura: Faça login em sua conta, encontre e clique no link "Gerenciar sua cobrança" na parte inferior da página de associação. Você será redirecionado para uma página de confirmação onde poderá confirmar sua decisão de cancelar a assinatura.2.Contatar Nosso Suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@detpractice.com com seu número de pedido e o motivo para a solicitação de reembolso.
3.Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá dentro de 3 dias úteis.
Exclusões
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolsos:
• Produtos digitais que foram baixados.
• Produtos e serviços comprados através de fornecedores terceirizados.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência com sua compra, entre em contato conosco em:
Email: support@detpractice.com
